发货单体检
进入紫鹊后台管理系统,点击【发货单体检】菜单,进入菜单页面,查看相关发货单的的物流异常记录,包括1688未及时发货、物流取消、预约超时、物流停滞、签收状态冲突及入库数量差异等六大核心异常指标。
页面按钮说明:
“手动体检”—手动出发系统将立即对当前登陆用户下所有店铺近30天(含今天)的发货单进行扫描,更新异常状态。
“刷新”—手动刷新发货单菜单页面的数据
- 页签1:1688未及时发货,数据获取规则:1688-交易-已买到的货品,待发货订单的下单时间超过12小时后,则认定1688未及时发货。

- 页签2:物流商已取消页签,数据获取规则:Temu系统-备货管理菜单-发货单列表-待仓库收货页签,出现「物流商已取消,请重新更新物流」提示,则认定为物流商已取消。可以在未处理页签进行异常处理。数据系统自动更新说明:紫鹊插件会整点自动主动采集temu系统数据,其他页签也一样的数据更新规则。

在未处理页签中,选择要处理的物流异常记录,点击操作栏“处理”按钮,弹出处理弹窗,输入备注信息,点击“确定”按钮,处理物流异常记录成功,异常记录流转到已处理页签列表。

在已处理页签中,选择要核实的物流记录,点击操作栏“已核实”按钮,弹出核实弹窗提示:确认已核实,点击弹窗上“确定”按钮,核实物流异常记录成功,物流记录流转到已核实页签页面。若列表中已处理的物流记录不符合要求,则可以点击“驳回”按钮进行处理,记录返回未处理列表。



在已核实页签中,展示所有已核实成功的物流记录。如下图所示。

- 页签3:预约取货超时页签,数据获取规则:temu系统-备货管理菜单-发货单列表-待仓库收货,物流状态为待快递揽收(未出现取消提示)且当前时间超过预约取货时间 1 小时,则认定为预约取货超时。页签下分为未处理、已处理、已核实三个子页签,页签中数据流转同物流商已取消页面。

- 页签4:物流超过12小时未更新页签,数据获取规则:Temu-备货管理-发货单列表-待仓库收货,物流状态为物流运输中且当前时间超过物流最新更新时间 12 小时,则认定为物流超 12 小时未更新。页签下分为未处理、已处理、已核实三个子页签,页签中数据流转及处理同物流商已取消页面。

- 页签5:轨迹已签收仓库未签收,数据获取规则:Temu系统-备货管理菜单-发货单列表-待仓库收货,物流状态为物流已签收未交接(有轨迹签收时间但没有仓库签收时间),则认定为轨迹已签收仓库未签收。

- 页签6:送货数与入库数不一致页签,数据获取规则:Temu系统-备货管理菜单-我的备货单-紧急备货建议/普通备货建议,数据状态为已入库且送货数量不等于入库数量,则认定为送货数与入库数不一致。页签下分为未处理、已处理、已核实三个子页签,页签中数据流转及操作处理同物流商已取消页面。 另外页面支持按照发货仓库、备货单号号筛选发货记录。
